Datenschutzerklärung

Vertrauen steht im Zentrum unserer Tätigkeit. Wenn Sie uns Ihre Angaben im Rahmen einer Auskunftsanfrage, eines Miet- oder Verkaufsdossiers, eines Erwerbsprojekts oder einer Schätzung anvertrauen, bearbeiten wir sie sorgfältig und vertraulich.

Verantwortlich für die Bearbeitung der auf dieser Website erhobenen Personendaten ist Félicité & Compagnie SA, 33 rue des Bains, 1205 Genève. Für Fragen zum Datenschutz: info@felicite.ch.

Unsere Bearbeitungen unterstehen dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und seiner Ausführungsverordnung (DSV). Soweit unsere Bearbeitungstätigkeiten in den territorialen Anwendungsbereich fallen, namentlich wenn wir bestimmten Personen in der Europäischen Union Dienstleistungen anbieten oder ihr Verhalten unter den von der europäischen Regelung vorgesehenen Bedingungen beobachten, kann auch die Datenschutz-Grundverordnung Anwendung finden. In diesem Fall gelten die ergänzenden Informationen und Rechte der DSGVO für die betroffenen Bearbeitungen.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, von Treu und Glauben, der Transparenz, der Verhältnismässigkeit, der Sicherheit und der Beschränkung auf die angegebenen Zwecke.

Die Übermittlung von Daten, die zur Bearbeitung einer Auskunftsanfrage, einer Bewerbung, eines Erwerbs, einer Miete, einer Schätzung oder eines Mandats erforderlich sind, stützt sich nicht zwingend auf Ihre Einwilligung. Wir bearbeiten diese Daten, um den von Ihnen eingeleiteten Schritten nachzukommen, eine vertragliche Beziehung vorzubereiten oder zu erfüllen, den Betrieb und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Ist Ihre Einwilligung erforderlich, namentlich für bestimmte Cookies, bestimmte kommerzielle Mitteilungen oder bestimmte fakultative Bearbeitungen, stellen wir Ihnen die nötigen Informationen bereit, bevor wir Ihre Wahl einholen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dieser Widerruf die Rechtmässigkeit der zuvor erfolgten Bearbeitungen berührt.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen sich die Bearbeitungen je nach ihrer Art auf die Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Massnahmen, die Erfüllung einer rechtlichen Pflicht, unsere berechtigten Interessen oder Ihre Einwilligung.

Unsere Website stellt Kontakt- und Anfrageformulare bereit (Auskünfte zu einem Objekt, Mietbewerbungsdossier, Schätzungsanfrage, Terminvereinbarung). Je nach verwendetem Formular erheben wir:

– Ihre Identifikationsdaten: Anrede, Name, Vorname;

– Ihre vollständigen Kontaktdaten: Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern;

– den Inhalt Ihrer Anfrage: betroffenes Objekt, Freitextnachricht, Kontaktpräferenzen;

gegebenenfalls die Angaben zu einem Miet- oder Erwerbsdossier, die Sie uns übermitteln. Diese Daten können folgende Kategorien betreffen: berufliche Situation; Arbeitgeber; Einkommen; Haushaltszusammensetzung; Zahlungsfähigkeit; Auszug aus dem Betreibungsregister; Referenzen früherer Vermieter; Identitätsnachweise; Aufenthaltsbewilligung; für eine hypothekarische Vorqualifikation erforderliche Finanzdaten; vom Bewerber hochgeladene Dokumente; Immobilienpräferenzen und Suchbudget.

Nur die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage unbedingt erforderlichen Daten sind Pflichtfelder; fakultative Felder sind als solche gekennzeichnet. Unsere allgemeinen Kontaktformulare sind nicht dazu bestimmt, besonders schützenswerte Personendaten zu erheben. Wir bitten Sie, uns solche Daten nicht über ein Freitextfeld zu übermitteln, ausser sie sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich oder in einem bestimmten Verfahren ausdrücklich verlangt. Sind ergänzende Unterlagen mit vertraulichen Informationen nötig, teilen wir Ihnen mit, welche Angaben zu übermitteln sind, und stellen soweit möglich einen sicheren Kanal bereit.

Bei Ihrem Besuch werden bestimmte technische Daten von unseren Systemen erfasst: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit der Verbindung. Diese Daten dienen hauptsächlich der Sicherheit, Stabilität, dem Betrieb und der Verbesserung der Website. Sie können Personendaten darstellen, soweit sie eine direkte oder indirekte Identifizierung ermöglichen.

Wir erheben Ihre Daten hauptsächlich direkt bei Ihnen, namentlich wenn Sie ein Formular ausfüllen, uns kontaktieren, sich für einen Alert anmelden, eine Schätzung verlangen oder uns ein Dossier übermitteln.

Wir können bestimmte Daten auch von Immobilienportalen, Eigentümern, Vermietern, Promotoren, beruflichen Partnern, verbundenen Gesellschaften, Dienstleistern zur Kontaktgenerierung oder Personen erhalten, die uns Ihre Koordinaten mitgeteilt haben. Wir können auch Register oder öffentlich zugängliche Quellen konsultieren, soweit dies für unsere Tätigkeiten erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Werden die Daten nicht direkt bei Ihnen erhoben, informieren wir Sie über die Bearbeitung unter den von der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Bedingungen und Fristen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Ihre Personendaten werden bearbeitet, um:

– Ihre Auskunfts- und Kontaktanfragen zu beantworten und nachzuverfolgen;

– die von Ihnen eingeleiteten Miet-, Erwerbs- oder Mandatsdossiers zu erstellen und zu prüfen;

– Ihnen Informationen zu unseren Objekten, Projekten und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie interessieren könnten, wenn Sie dies verlangt haben, wenn das Gesetz es zulässt oder mit Ihrer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist;

– Besuchstatistiken zu erstellen und das Nutzungserlebnis zu verbessern;

– Ihre Anmeldungen zu Alerts, Newslettern, Veranstaltungen und Interessentenlisten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen zu verwalten;

– unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen, namentlich im Bereich der Geldwäschereibekämpfung, soweit das Gesetz es verlangt.

Wir können digitale Werkzeuge oder Funktionen künstlicher Intelligenz einsetzen, um die Organisation, Klassierung, Qualifizierung oder Priorisierung von Anfragen zu erleichtern, namentlich nach dem gesuchten Objekt, dem angegebenen Budget, dem gewünschten Standort, dem Fortschritt des Projekts oder den Interaktionen mit unseren Mitteilungen.

Diese Werkzeuge sollen unsere Mitarbeitenden bei der Nachverfolgung der Anfragen und der Personalisierung unserer Dienstleistungen unterstützen. Sie treffen nicht allein Entscheide, die rechtliche Wirkung entfalten oder die betroffenen Personen erheblich beeinträchtigen. Entscheide über die Annahme oder Empfehlung einer Bewerbung, den Abschluss eines Mandats, die Zuteilung einer Wohnung oder die Fortsetzung einer vertraglichen Beziehung werden nicht ausschliesslich durch ein automatisiertes System getroffen und unterliegen einer menschlichen Beurteilung.

Sollten wir einen vollständig automatisierten Einzelentscheid mit rechtlicher Wirkung oder erheblicher Beeinträchtigung einer Person umsetzen, würden wir sie gemäss der anwendbaren Gesetzgebung informieren. Die betroffene Person könnte verlangen, dass der Entscheid von einer natürlichen Person überprüft wird, und ihren Standpunkt geltend machen, zu den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.

Wenn Sie sich für einen Newsletter, einen Immobilien-Alert, die Interessentenliste eines Projekts anmelden oder kommerzielle Informationen anfordern, verwenden wir Ihre Koordinaten und gegebenenfalls Ihre Suchkriterien, um Ihnen die entsprechenden Mitteilungen zuzustellen.

Unsere Mitteilungen können namentlich verfügbare Objekte, Neubauprojekte, Veranstaltungen, Marktstudien oder von Félicité & Compagnie SA angebotene Dienstleistungen betreffen.

Soweit das verwendete Werkzeug es zulässt, können wir Informationen zur Zustellung, zur Öffnung und zu Interaktionen mit unseren Nachrichten erfassen, namentlich aufgerufene Links. Diese Informationen ermöglichen uns, die Relevanz unserer Mitteilungen zu messen, ihren Inhalt zu verbessern und sie gegebenenfalls Ihren Interessen anzupassen.

Sie können sich jederzeit über den in jeder Mitteilung enthaltenen Link oder durch Kontaktaufnahme an info@felicite.ch abmelden. Der Widerruf Ihrer Anmeldung betrifft nicht Mitteilungen, die für die Erfüllung eines Vertrags, die Nachverfolgung einer Anfrage oder die Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten unbedingt erforderlich sind.

Wir bewahren die für die Verwaltung Ihrer Anmeldung erforderlichen Informationen bis zu Ihrer Abmeldung auf. Danach können die minimalen Informationen, die nötig sind, um Ihr Begehren zu dokumentieren und weitere Sendungen zu verhindern, drei Jahre lang aufbewahrt werden, vorbehaltlich einer gesetzlichen Pflicht oder der Rechtsverteidigung.

Das Absenden eines Formulars oder einer E-Mail über diese Website stellt eine blosse Kontaktaufnahme dar: es begründet keine vertragliche Verpflichtung der einen oder anderen Seite und darf nicht mit einer Transaktion, einer Reservation oder einem Vertragsabschluss gleichgesetzt werden. Jede über das Internet laufende Kommunikation nutzt zudem ein offenes, Dritten zugängliches Netz: trotz der von uns eingesetzten Verschlüsselung der Übermittlungen können bestimmte Metadaten (Absender, Empfänger) nicht absolut geschützt werden, und die Vertraulichkeit der E-Mail kann nicht vollständig gewährleistet werden. Für die Übermittlung vertraulicher Unterlagen oder vollständiger Dossiers bieten wir Ihnen auf einfache Anfrage gerne einen sicheren Kanal an.

Beim Aufruf unserer Website können Cookies und andere ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät gesetzt oder gelesen werden. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer, Tablet oder Telefon gespeichert wird. Sie ermöglicht namentlich das Speichern Ihrer datenschutzbezogenen Wahl und, soweit Sie eingewilligt haben, die Messung der Frequentierung oder die Anzeige bestimmter von Dritten bereitgestellter Inhalte.

Diese Technologien können direkt von Félicité & Compagnie SA oder von für uns tätigen Drittanbietern eingesetzt werden.

Unsere Website kann folgende Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien verwenden.

Unbedingt erforderliche Cookies: ein Cookie speichert Ihre datenschutzbezogene Wahl; auf Formularseiten prüft Cloudflare Turnstile, soweit der Roboterschutz konfiguriert ist, dass das Absenden von einer Person stammt. Diese Cookies können über unser Präferenzverwaltungswerkzeug nicht deaktiviert werden. Sie können Ihren Browser dennoch so konfigurieren, dass er sie blockiert, mit dem Risiko, dass das Einwilligungsbanner bei jedem Besuch erneut erscheint oder ein Formular nicht mehr abgesendet werden kann.

Cookies zur Reichweitenmessung: soweit dieses Werkzeug konfiguriert ist, handelt es sich um Google Analytics 4 (Google LLC). Solange es nicht konfiguriert ist, wird kein Cookie zur Reichweitenmessung gesetzt, und dieser Dienst erscheint nicht im Präferenzverwaltungswerkzeug. Ist es aktiv, und erst nach Ihrer Zustimmung, ermöglichen die First-Party-Cookies _ga und _ga_ gefolgt von der Mess-ID (je 2 Jahre), Besuche zu unterscheiden und den Sitzungszustand zu speichern. Die bearbeiteten Informationen können namentlich aufgerufene Seiten, die Besuchsdauer, die ungefähre Herkunft des Besuchs, den Gerätetyp, den verwendeten Browser oder eine technische Kennung umfassen.

Dieses Werkzeug wird erst nach Erfassung Ihrer Wahl in unserem Präferenzverwaltungswerkzeug geladen. Google Analytics 4 speichert die IP-Adresse nicht in den Reichweitenberichten. Die Aufbewahrungsdauer der Reichweitendaten im Werkzeug beträgt höchstens 14 Monate.

Funktionale Cookies und externe Inhalte: vorbehaltlich Ihrer Präferenzen können bestimmte Inhalte externer Dienste angezeigt werden. Heute ist der einzige derartige Dienst der Google-Maps-Plan auf der Kontaktseite, der erst nach Ihrer Zustimmung geladen wird. Werden später weitere Dienste integriert, werden die vorliegende Erklärung und das Präferenzverwaltungswerkzeug entsprechend aktualisiert, und diese Dienste werden erst nach Ihrer Wahl aktiviert, soweit die Einwilligung erforderlich ist.

Werbe-Cookies und Kampagnenverfolgung: beim Start der Website wird kein Cookie, Pixel oder ähnliche Technologie für Werbung oder Kampagnenverfolgung (namentlich Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag) verwendet. Werden solche Werkzeuge später eingesetzt, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist, und die vorliegende Erklärung sowie das Präferenzverwaltungswerkzeug werden entsprechend aktualisiert.

Verwaltung Ihrer Präferenzen: bei Ihrem ersten Besuch ermöglichen Ihnen ein Banner und anschliessend ein Präferenzverwaltungswerkzeug, Cookies und ähnliche Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind, anzunehmen oder abzulehnen. Fakultative Cookies werden erst nach Erfassung Ihrer Wahl aktiviert. Die Ablehnung fakultativer Cookies hindert nicht am Zugang zu den wesentlichen Inhalten der Website. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie auf die Schaltfläche « Gérer les cookies » klicken (Symbol unten rechts auf jeder Seite). Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der zuvor erfolgten Bearbeitungen. Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Diese Einstellungen unterscheiden sich je nach Browser und Gerät.

Aufbewahrungsdauer: die Lebensdauer der Cookies hängt von ihrer Art und ihrem Zweck ab. Einige Cookies werden beim Schliessen Ihres Browsers gelöscht, andere können für eine bestimmte Dauer aufbewahrt werden. Die Namen, Zwecke und Dauer jedes Dienstes sind auch dienstweise in unserem Präferenzverwaltungswerkzeug ersichtlich. Ihre Cookie-Wahl wird sechs Monate aufbewahrt, danach kann Ihnen eine Erneuerung Ihrer Präferenzen vorgeschlagen werden. Eine Erneuerung kann auch bei einer wesentlichen Änderung der verwendeten Werkzeuge verlangt werden.

Dienstleister und Übermittlungen ins Ausland: bestimmte Anbieter von Reichweitenmessung, externen Inhalten oder Werbung können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, namentlich im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den Vereinigten Staaten. Ergänzende Informationen zu diesen Übermittlungen und den eingerichteten Garantien finden sich im Abschnitt « Hosting und Datenübermittlungen ins Ausland » der vorliegenden Erklärung.

Keine Pflicht zur Annahme fakultativer Cookies: Sie sind nicht verpflichtet, Cookies zur Reichweitenmessung, nicht unerlässliche funktionale Cookies oder Werbe-Cookies anzunehmen, um die wesentlichen Inhalte unserer Website zu konsultieren. Können bestimmte externe Inhalte ohne Übermittlung von Daten an ihren Anbieter nicht angezeigt werden, bleiben sie deaktiviert, solange Sie sie nicht ausdrücklich zugelassen haben.

Ihre Daten sind nur den Mitarbeitenden von Félicité & Compagnie SA zugänglich, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage befugt sind. Sie können an technische Dienstleister übermittelt werden, die auf unsere Weisung tätig sind und vertraglich zu Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten verpflichtet sind, die den unsrigen gleichwertig sind, namentlich:

– Vercel Inc. (Hosting und Auslieferung der Website);

– Neon (Datenbank);

– Cloudflare (Medienspeicherung);

– Render (technische Schnittstelle);

– Immomig SA (Immobilien-CRM — Bearbeitung der über die Website initiierten Kontakt-, Auskunfts- und Dossieranfragen; die Website bewahrt diese Anfragen nicht dauerhaft auf);

– Resend (Versand transaktionaler E-Mails, namentlich HR-Bewerbungen mit Anhang und gegebenenfalls Notfallbenachrichtigungen).

Eine Mitteilung an Dritte (Notare, vermietende Eigentümer, Promotoren) erfolgt nur, soweit sie für die Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich ist und im erforderlichen Mass. Gegebenenfalls können Ihre Koordinaten mit Ihrem Einverständnis auch mit den mit Félicité & Compagnie SA verbundenen Gesellschaften, namentlich Promoholding SA, geteilt werden, um Ihnen ergänzende Objekte und Dienstleistungen vorzustellen.

Die mit der Website verbundenen Bearbeitungen sind so gestaltet, dass Ausführung und Speicherung in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum vorrangig sind. Einige unserer Dienstleister (namentlich Google LLC für Google Analytics 4 sowie Dienstleister, deren Sitz oder Gruppe in den Vereinigten Staaten liegt) können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Verfügt ein Staat nicht über einen Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats, stützen wir uns namentlich auf in der Schweiz anerkannte Standardvertragsklauseln, ergänzt soweit nötig durch zusätzliche Massnahmen.

Ihre Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

– Kontaktanfragen: 24 Monate nach dem letzten Austausch;

– nicht berücksichtigte Bewerbungsdossiers: 6 Monate nach Zuteilung der betreffenden Wohnung oder Abschluss der Bewerbung, vorbehaltlich einer Vereinbarung über eine verlängerte Aufbewahrung im Hinblick auf andere Angebote oder einer Notwendigkeit im Zusammenhang mit der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten; Belege, die nicht mehr erforderlich sind, namentlich Kopien von Ausweispapieren, Einkommensnachweise und Betreibungsregisterauszüge, können vor Ablauf dieser Frist gelöscht werden;

– vertragliche Beziehungen: Dauer des Vertrags, danach Aufbewahrung gemäss den schweizerischen gesetzlichen Pflichten (10 Jahre, Art. 958f OR);

– Daten der Reichweitenmessung: höchstens 14 Monate.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

Wir setzen den Risiken angemessene technische und organisatorische Massnahmen um: Verschlüsselung der Übermittlungen (TLS-Protokoll), Zugangskontrolle, sicheres Hosting, Sensibilisierung unserer Teams. Da die Übermittlung von Daten über das Internet nicht absolut gewährleistet werden kann, bitten wir Sie, über unsere Formulare nur die für Ihre Anfrage erforderlichen Angaben zu übermitteln.

Gemäss der anwendbaren Gesetzgebung und unter den von ihr vorgesehenen Bedingungen können Sie namentlich:

– Auskunft über die Personendaten verlangen, die wir über Sie bearbeiten;

– die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten verlangen;

– soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Löschung von Daten, die Einstellung oder Einschränkung einer Bearbeitung verlangen oder bestimmten Bearbeitungen widersprechen;

– soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder deren Übermittlung an Dritte verlangen;

– Ihre Einwilligung für Bearbeitungen widerrufen, die sich darauf stützen.

Jedes Begehren kann an info@felicite.ch gerichtet werden. Wir können Sie um ergänzende Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität bitten, soweit dies nötig ist, um die Mitteilung von Daten an eine unbefugte Person zu vermeiden. Auskunftsbegehren werden innert der gesetzlichen Frist behandelt, in der Regel innert 30 Tagen. Die übrigen Begehren werden so rasch wie möglich behandelt, unter Berücksichtigung ihrer Art und Komplexität. Sie haben zudem das Recht, den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, anzurufen.

Diese Erklärung kann angepasst werden, um die Entwicklung unserer Dienstleistungen, unserer Werkzeuge oder des rechtlichen Rahmens widerzuspiegeln. Massgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit Angabe des Aktualisierungsdatums. Letzte Aktualisierung: August 2026.